Gemeinsam mit SAP-Experten, auf Basis der SAP Business Technology Platform sowie der Unterstützung von generativer KI wurde eine vorschriftenkonforme, intuitive Anwendung entwickelt.

Die Kundenbetreuer verwalten die Rechnungsstellung weitgehend unabhängig von Expertenteams und navigieren durch Preislisten und Vertragsbedingungen.

(Illustrationsbild mit KI generiert)

Das Ergebnis: Die Abrechnungen sind schneller und genauer, die Benutzerfreundlichkeit hat sich verbessert.

Die Teams mit Kundenkontakt konzentrieren sich auf die Kunden und sind von operativen Aufgaben weitgehend entlastet.

Herausforderungen bei der Einführung von Tools für Künstliche Intelligenz
(Quelle: ManpowerGroup Deutschland)

Die Experten erwarten, dass sich die Effizienz der Abrechnung um mehr als 30 Prozent verbessern wird. Denn sehr viel manuelle Arbeiten lassen sich nun über die neue bedienbare Plattform automatisieren.